Win7之家（ m.airtaxifl.com）：騰訊360大戰(zhàn)的眾生相
文章出處：《南方人物周刊》 記者 薛芳 發(fā)自北京
2010年11月3日晚9點，25歲的鋼琴老師張俊像往常一樣啟動了電腦，剛準(zhǔn)備上QQ，屏幕上就跳出彈窗，說要對安裝了360的電腦用戶暫停使用QQ，接著，又彈出了一個對話框，說檢測出張俊的電腦上安裝了360，QQ關(guān)閉，下面留有一個按鈕，“退出QQ”。
張俊不知道為什么他要做選擇，但是他依然做出了選擇，卸載了360，因為他QQ上有很多朋友。同張俊一樣，差不多同一時間，中國服裝商務(wù)網(wǎng)的老板王麗娟也做出了選擇。
不過她的選擇是卸載QQ，不僅她卸載了QQ，她還讓公司的所有員工都卸載了QQ，用MSN。作為互聯(lián)網(wǎng)圈行業(yè)中人，王麗娟知道QQ為什么要逼用戶做出選擇，她讓員工卸載QQ有私心，就是杜絕員工上班時間聊QQ。
在向來是非多的互聯(lián)網(wǎng)圈，有點是非本不算什么，但以用戶作為籌碼，這還是第一次。其實在網(wǎng)民做出選擇之前，騰訊和奇虎360的戰(zhàn)爭已經(jīng)持續(xù)四十多天了。
選擇
提及騰訊，對互聯(lián)網(wǎng)略知一二的人，眼前似乎會出現(xiàn)一只“斗志昂揚，入侵眾多領(lǐng)域的戰(zhàn)斗企鵝”形象。而騰訊的老板馬化騰是一個什么樣的人，除低調(diào)、內(nèi)斂這些特質(zhì)之外，似乎很難說得清楚。
一度，馬化騰被稱為“全民公敵”。在騰訊即時通訊一家獨大之后，馬化騰就開始不停地給自己宣布對手：做門戶，與三大門戶為敵；做搜索，與李彥宏為敵；做電子商務(wù)，與馬云為敵。
而這一次，馬化騰入侵了360領(lǐng)地。對手是奇虎公司——董事長周鴻祎。
在中國互聯(lián)網(wǎng)圈，周鴻祎是個極富爭議的人物。他和百度的李彥宏搶過生意打過官司，和阿里巴巴的馬云相互“封殺”對方，搶過網(wǎng)易丁磊的地盤，和CNNIC掐過架，連雅虎的楊致遠(yuǎn)都親自給VC寫信說不要給他投資。
周鴻祎稱自己是“喜歡斗爭，而且善于斗爭的人”，而在他人眼里，周鴻祎是一個最能折騰、所有互聯(lián)網(wǎng)公司都要小心提防的人物。
事情緣起于騰訊2009年推出的QQ醫(yī)生，這是一款安全軟件，推出后，市場反應(yīng)平平。時隔一年，騰訊升級了這款軟件，“QQ醫(yī)生”自動升級為“QQ電腦管家”，整個過程中沒有任何提示信息。
業(yè)界人士指出，騰訊這一行為顯然是動了360在安全領(lǐng)域的奶酪。周鴻祎自然不會束手，他開始了反擊。
叫板
關(guān)于周鴻祎的善于戰(zhàn)斗，也并非自夸。
1998年，周鴻祎創(chuàng)立3721公司，開創(chuàng)了用插件方式來推廣軟件的先河。一度，3721上網(wǎng)助手被列為十大“流氓軟件”之首，他本人也獲得了“流氓軟件之父”的稱號。
回到3721與CNNIC之戰(zhàn)。就不能不提到Donews創(chuàng)始人劉韌，在3721因應(yīng)對CNNIC而焦頭爛額之時，劉韌寫了篇流傳甚廣的《CNNIC的手》，幫周鴻祎說話。而到2008年11月，劉韌卻涉嫌敲詐奇虎老總周鴻祎被公安機(jī)關(guān)抓捕。業(yè)界傳言，此次事件為周鴻祎設(shè)的鴻門宴；被捕事件是否為周鴻祎所操控，直到目前仍未有論斷。
馬化騰的騰訊，有12年的歷史，從聊天軟件QQ起家，現(xiàn)在擁有4億裝機(jī)量。而周鴻祎的“360衛(wèi)士”，有5年的歷史，目前約有2億多的裝機(jī)量，已經(jīng)成為僅次于騰訊的第二大客戶端。
除了善于戰(zhàn)斗，周鴻祎也有和馬化騰叫板的資本。
騰訊和360一開始就為“用戶隱私”這個概念爭論不休。這使得雙方的爭斗公開化，并把諸多用戶的眼球吸引到了“隱私”這個關(guān)鍵詞上。
事實上在中國內(nèi)地，“隱私”從來沒有成為一個問題，通過追蹤用戶的上網(wǎng)蹤跡，或是了解用戶信息，以控制用戶銷售廣告，這似乎已經(jīng)是一種常態(tài)。也沒有人能真正說得清楚，在中國互聯(lián)網(wǎng)的暗箱之中，幾乎不可能知道誰在保護(hù)用戶，誰在保護(hù)自己的“封地”。
當(dāng)然，周鴻祎依然是善于戰(zhàn)斗的周鴻祎。
在非技術(shù)層面，10月28日，奇虎360將這樣一條新聞通過彈窗的形式推送到每個用戶的桌面正中央：“騰訊CEO馬化騰身價近300億，卻仍在領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼”。這一消息把馬化騰置于輿論的風(fēng)口浪尖。
在技術(shù)層面：從9月27日“360安全衛(wèi)士”推出“360隱私保護(hù)器”開始，到10月29日推出“扣扣保鏢”，先是告訴公眾騰訊有侵犯用戶隱私之嫌；而扣扣保鏢則可以屏蔽QQ軟件廣告、QQ彈窗和廣告，目標(biāo)直指騰訊的核心利益。
據(jù)360內(nèi)部人士對媒體說，酣戰(zhàn)之中，周鴻祎呈現(xiàn)出另外一種狀態(tài)，在他的辦公室里，用他那套昂貴的音響在聽禪樂。
其實，類似于扣扣保鏢這樣的事情在騰訊的發(fā)展史中也曾出現(xiàn)過。
2008年，珊瑚蟲的作者陳壽福被逮捕，而后被判刑3年。起因是陳壽福推出了珊瑚蟲版QQ，他利用自己掌握的計算機(jī)技術(shù)對QQ程序進(jìn)行了更改：珊瑚蟲版QQ在騰訊QQ的基礎(chǔ)上增加了探索IP的功能，去除了QQ的廣告。
陳福壽事件掀起了軒然大波，馬化騰也被推進(jìn)了輿論的漩渦。
有好事者把中國即時通訊軟件的老大馬化騰和世界即時通訊軟件的老大比爾•蓋茨放在一起比較。微軟的MSN也有插件，這個插件的作者叫蘇娟，通過MSNShell,獲得每月廣告收入60萬以上，年收入預(yù)計超過700萬，而陳壽福與蘇娟天上地下的命運，為馬化騰帶來了眾多的質(zhì)疑。
時過境遷，故事發(fā)生的時間不同、對手不同，結(jié)局自然也會不同。
酣戰(zhàn)
在360的扣扣保鏢推出后，向來“走別人的路，讓別人無路可走”的馬化騰，從香港緊急趕回深圳總部，以圖應(yīng)對之策。馬化騰身邊的人對媒體爆料，一向平靜的馬化騰在辦公室里變得很不平靜，摔了一只杯子。
馬化騰出手了。
10月13日，騰訊起訴360不正當(dāng)競爭，要求奇虎及其關(guān)聯(lián)公司停止侵權(quán)、公開道歉并作出賠償。10月27日，用彈窗向用戶公告騰訊、金山、百度、傲游、可牛等公司聯(lián)合發(fā)布的聲明，反對360。
此外，騰訊起訴360不正當(dāng)競爭案已經(jīng)被北京市朝陽區(qū)人民法院正式受理，索賠400萬元。
11月3日，晚6時，騰訊給QQ用戶發(fā)了一封信，“做了一個非常艱難的決定”：“在360公司停止對QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。”
馬化騰讓用戶二選一的公開信，再次把騰訊置于風(fēng)口浪尖。于是也就出現(xiàn)了本文開篇那一幕。無心插柳的是：在凡客體暴紅之后，這次的騰訊體也暴紅網(wǎng)絡(luò)，“我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。”這句話成了當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)上最熱的造句。
公開信在邏輯上的漏洞，被用戶駁得體無完膚。
《獨唱團(tuán)》主編韓寒就此發(fā)表觀點，“我能不能這么理解，選擇360是因為能查毒，所以默認(rèn)它進(jìn)入系統(tǒng)，就像保姆能進(jìn)入房間打掃一樣；選擇QQ是因為它利于交流，就像司機(jī)能便利交通一樣；那么如此，你一司機(jī)憑啥進(jìn)我房間？我的保姆在我房間關(guān)你何事？你還發(fā)封信說如果我不辭退保姆，就把我的奔馳開走……”
從利益的維度來看，周鴻祎顯然也動了馬化騰的奶酪。
11月5日，向來不愛約見媒體的馬化騰在深圳進(jìn)行了緊急的危機(jī)公關(guān)，約見了《人民日報》、新華社等媒體，“好久以前有，今年沒見過面，都是發(fā)短信。9月還有一次，那時候周鴻祎看到我們做電腦管家，感到很大的威脅。”“12年來最慘烈的戰(zhàn)爭，除了對抗和下網(wǎng)我們別無他法。”
“形勢危急，再過三天，QQ用戶有可能全軍覆沒。其實從360發(fā)布外掛開始我們就一直在找政府各個部門溝通，并向公安部門報案，民法那邊的訴訟也有提交，我們希望通過合法的途徑解決，但我們知道這個周期非常長，形勢發(fā)展得又非�？臁�”
“從上周五上午11點多360公司發(fā)布到周一，就已經(jīng)有2000多萬用戶感染扣扣保鏢，并且以每天過1000萬的速度增長。按照以前隱私保護(hù)器的速度計算，如果三天之內(nèi)開始放量就會感染8000萬QQ用戶。”
11月6日，凌晨，周鴻祎緊急發(fā)布了措辭嚴(yán)厲的公開信，稱騰訊此前抄襲360安全衛(wèi)士并強(qiáng)制推廣的行為，是欲置360于死地，這種“明目張膽地欺負(fù)人”，使360選擇“必須得反抗”。
但只能二選一的眾多網(wǎng)民，誰是誰非暫時似乎無暇理會，他們的思維停留在自己的利益誰來維護(hù)，一首以《中國話》進(jìn)行歌詞改編的名為《360大戰(zhàn)騰訊》歌曲，在網(wǎng)上流傳甚廣。
說唱部分改成了“360壯，QQ胖，360想綁在QQ上，QQ不讓360綁在QQ上，360偏要綁在QQ上，QQ偏偏不讓360綁在那QQ上，到底360壯還是QQ 胖”；而副歌則改成了“哎呀呀是誰在鬧笑話，你們說的話越來越表面化；哎呀呀這虛假的戲碼，你們說的話真是越來越腦殘化”。
二戰(zhàn)
有意思的是，除了不明真相的群眾在此次活動中被迫做出選擇，那些互聯(lián)網(wǎng)公司的大腕們，在騰訊和360的戰(zhàn)斗中，也都自然地站了隊，拉開了一場“帝企鵝”與“奇虎”兩大陣營的戰(zhàn)爭。因此，馬化騰和周鴻祎的這場戰(zhàn)爭，被稱為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的二戰(zhàn)。
金山在殺毒市場躺著賺錢近十年，360的免費模式一來，就斷了它的財路，2010年5月，360安全衛(wèi)士強(qiáng)行卸載金山網(wǎng)盾；2010年3月百度工具欄和地址欄兩款軟件被360安全衛(wèi)士定義為“惡評插件”， 建議用戶卸載，被百度告上法庭。
同月，可牛公司的“可牛殺毒軟件”剛上線，就被360診斷為惡評軟件，并被攔截；而在此之前奇虎的360瀏覽器產(chǎn)品和遨游瀏覽器在激烈爭奪瀏覽器市場�？膳８桥c360 有著千絲萬縷的關(guān)系，可牛的核心團(tuán)隊來自360安全衛(wèi)士團(tuán)隊的負(fù)氣出走。
金山、百度、遨游、可牛五家公司，之所以能走到一起與騰訊聯(lián)合抵制360，事實上有共同的利益驅(qū)動。
周鴻祎對這一聯(lián)盟的回應(yīng)極盡挖苦，他在微博上說：“一個是抄襲成性的剽客，一個是唯利是圖的假藥販子，找了幾個Loser，發(fā)表反對360不正當(dāng)競爭的聲明，這本身就是一個可笑的事兒。他們害怕360揭露他們損害用戶的行為，耽誤了他們發(fā)財掙錢。今天，即使一個火星人，在中國互聯(lián)網(wǎng)上混上幾天，就知道到底是誰在不正當(dāng)競爭。”
而360公布的馳援名單，更具有代表性。
10月1日，搜狐CEO張朝陽在微博上說：“在沒有有效司法約束的中國互聯(lián)網(wǎng)叢林，需要一種像自然界所存在的制衡力量，來把壟斷公司作惡的行為限制在一定的可以忍受的范圍。360對騰訊的檢測就是這樣一種制衡，讓騰訊知道不可以仗勢為所欲為。”
美國飛利凱睿證券公司在6月曾有報告稱搜狐門戶廣告正在受到騰訊網(wǎng)的挑戰(zhàn)。
新浪則開始大規(guī)模推廣旗下的即時通訊客戶端，準(zhǔn)備從替代QQ的空白市場中取利。新浪UC推出“智者歸來”好友邀請活動，對用戶搬家進(jìn)行獎勵。而新浪UC與奇虎360有商業(yè)合作關(guān)系，會在安裝提示中讓用戶安裝360殺毒模塊。
10月5日，盛大公司董事長陳天橋在接受TechWeb的采訪時表示，“非常欣賞360公司重視和保護(hù)用戶隱私，對用戶負(fù)責(zé)任的行為。”除此之外，盛大游戲在平臺中提示：“在輸入賬戶密碼、付費充值，以及進(jìn)行私密對話時，請先關(guān)閉QQ，以保證個人信息安全。”
迅雷的鄒勝龍也支持360，不但因為老周是迅雷的天使投資人，還因為迅雷的最大對手是QQ旋風(fēng)。還有，在微薄里稱周鴻祎為理想主義戰(zhàn)士的著名投資人王功權(quán)，也是360的投資人之一。
而陳一舟的千橡旗下的人人網(wǎng)更是別出心裁地殺入戰(zhàn)團(tuán)，推出了“勸架補(bǔ)丁”，稱用戶下載此補(bǔ)丁后可以同時運行QQ和360。
未來
盡管，隊伍已經(jīng)站好，雙方似乎均為正義而戰(zhàn)，但有網(wǎng)民仍一針見血地指出，這只是一場“大流氓與小流氓的戰(zhàn)爭”。
明明是場利益之爭，雙方都想在道義上博得同情。道義上的是非暫時擱置一邊，在“最艱難的決定”之后，這場慘烈的戰(zhàn)爭，在國家工信部、公安部等部門的介入下，暫時偃旗息鼓。
綜觀整個過程，正如《金融時報》的點評：“一只蒼蠅逼瘋了一頭大象。”騰訊公司從最初的態(tài)度強(qiáng)硬、義正辭嚴(yán)地誓與360水火不容之勢，到后來放低身段的哭訴(副總裁劉暢淚灑新聞發(fā)布會現(xiàn)場)，被業(yè)內(nèi)人譽為公關(guān)水平太低。微博上有記者爆料，騰訊公關(guān)記者，邀請記者們?nèi)グ屠鍗u。
這一場戰(zhàn)役，360發(fā)起進(jìn)攻，而且步步為營。據(jù)媒體報道，“與周鴻祎請來公關(guān)高手有關(guān)”。據(jù)稱，今年以來，周鴻祎不斷招募公關(guān)團(tuán)隊，請來阿里巴巴的市場總監(jiān)王冠雄以及來自媒體的李亮，再加上原來的公關(guān)團(tuán)隊，周鴻祎打的是一場有把握之戰(zhàn)。
而騰訊這邊，據(jù)消息人士稱，騰訊高層對其公關(guān)處處被動極度不滿，已委托高級獵頭尋覓高級公關(guān)人才。
原百度副總裁梁冬詼諧地表達(dá)了他對兩個大腕爭斗的看法：民國往事——兩個名媛在扯對方的衣服，先是假發(fā)，然后是旗袍、蕾絲絲襪，硅膠翻飛……眾看官開始還覺得挺熱鬧，后來就特別絕望。敢情這世界所有美好的人兒，穿上都比脫了好看。眾人快散去吧，過些時候她們會重新坐在一起打牌，夸著對方新做的頭發(fā)。
回看本土互聯(lián)網(wǎng)的這十多年，誰是誰的敵人，誰是誰的對手，一時間似乎也說不清楚，今天不是，或者明天就是，今天可能是，明天或許不是。但有一點是清晰的，各方混戰(zhàn)的結(jié)果是：中國的互聯(lián)網(wǎng)大腕們之間缺乏友情。
遙想第一屆西湖論劍，當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)的腕們都還沒有今天這樣更腕，馬云還需金庸老先生才能把幾位聚集在一起，可見，這種排他在中國互聯(lián)網(wǎng)的草創(chuàng)期亦是根深蒂固。
不過，悲哀的是，因為目前互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的既定，導(dǎo)致了本土互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在遭遇企業(yè)發(fā)展瓶頸時，除了入侵他人領(lǐng)地，似乎別無他法。因此，本土互聯(lián)網(wǎng)也就成了一個多方混戰(zhàn)的戰(zhàn)場。
而且硝煙不會停止。
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