喬布斯與女大學(xué)生因iPad爆發(fā)郵件口水戰(zhàn)

Win7之家（ m.airtaxifl.com）：?jiǎn)滩妓古c女大學(xué)生因iPad爆發(fā)郵件口水戰(zhàn)

喬布斯帶著飛鏢坐私人飛機(jī)，卻被日本機(jī)場(chǎng)阻止。此事被傳媒紛紛鼓吹。今天，喬布斯又與大學(xué)記者爆發(fā)口水戰(zhàn)。據(jù)報(bào)道，美國(guó)一個(gè)大學(xué)的學(xué)生記者從長(zhǎng)島向蘋(píng)果發(fā)郵件，批評(píng)了蘋(píng)果的公關(guān)部門(mén)，喬布斯回復(fù)數(shù)封郵件后，實(shí)在不耐煩了便說(shuō)：“請(qǐng)饒了我吧。”美國(guó)長(zhǎng)島大學(xué)22歲的女學(xué)生切爾西·凱特·克斯（Chelsea Kate Isaacs）本周四說(shuō)：她的大學(xué)給每個(gè)新生配發(fā)iPad，新聞學(xué)院的教授讓她寫(xiě)個(gè)報(bào)道；對(duì)于iPad在大學(xué)內(nèi)的設(shè)置問(wèn)題，她希望得到蘋(píng)果的回應(yīng)。當(dāng)她恭敬地向蘋(píng)果PR部門(mén)發(fā)了6個(gè)語(yǔ)音信息后，卻一點(diǎn)回音也沒(méi)有。隨后，克斯寫(xiě)了一封很長(zhǎng)的郵件，解釋了自己的處境，表達(dá)了對(duì)蘋(píng)果的不滿，說(shuō)自己極力自薦，結(jié)果卻無(wú)法完成目標(biāo)。 

克斯郵件：

喬布斯先生，我想恭敬地問(wèn)一句，蘋(píng)果為什么能如此用心地關(guān)注學(xué)生的需求，伴隨著最新最好的發(fā)明，公司是會(huì)有相配套的客戶服務(wù)熱線；可是很遺憾，蘋(píng)果媒體關(guān)系部沒(méi)有回答我的問(wèn)題，我已經(jīng)很客氣地告訴他們了，這對(duì)我的學(xué)習(xí)成績(jī)必不可少。

喬布斯隨后回復(fù)了郵件，克斯保證郵件百分百真實(shí)，且只字未改。幾位業(yè)內(nèi)人士看了郵件說(shuō)很正規(guī)。喬布斯大約在郵件發(fā)出一個(gè)半小時(shí)后作了回復(fù)：

我們的目標(biāo)不包括幫助你獲得好成績(jī)，抱歉。

收到回復(fù)后，克斯說(shuō)：“我有點(diǎn)驚訝，這有點(diǎn)不專(zhuān)業(yè)。你制造了蘋(píng)果，你賺了大把的錢(qián)，可你回答不合格。”

于是，克斯再度回了郵件：

我從沒(méi)有說(shuō)你的目標(biāo)是‘幫助我提高成績(jī)’。相反，我客氣地問(wèn)你媒體關(guān)系部為何沒(méi)有回復(fù)我郵件，由此降低了我得到好成績(jī)的機(jī)會(huì)。但是，拋開(kāi)我個(gè)人的處境不談，我們說(shuō)說(shuō)基礎(chǔ)禮貌，一般來(lái)說(shuō)如果你從客戶那收到消息，作為一個(gè)員工，難道你可以不回復(fù)嗎？那正是我一直認(rèn)為的。但我想這應(yīng)該不是你的目標(biāo)之一。

幾分鐘后，喬布斯回了郵件：

不是的，我們有超過(guò)3億用戶，除非他們有問(wèn)題，否則我們無(wú)法一一回應(yīng)他們的請(qǐng)求，抱歉。

克斯隨后回復(fù)：

你說(shuō)的絕對(duì)正確，作為你的客戶，我滿足你的標(biāo)準(zhǔn)，我理應(yīng)接到回應(yīng)：1、我是三億用戶中的一個(gè)，2、我的確有問(wèn)題，我需要答案，而只有蘋(píng)果媒體關(guān)系部才能回答。現(xiàn)在，他們是否有空招待我（我客氣的語(yǔ)音可以在頭5-10個(gè)信息中聽(tīng)到）。麻煩了，我已經(jīng)到最后期限了。

美國(guó)太平洋時(shí)間下午6：27分，喬布斯終于拿出最后一招：

請(qǐng)饒了我吧�。ㄓ⑽脑�文為：Please leave us alone）�！　�

克斯今天的報(bào)道就要上交了，她說(shuō)：“我可能拿不到A，但可能會(huì)拿個(gè)B。”

編譯/搜狐IT