解讀Win8跨平臺(tái)戰(zhàn)略：多方下注攤薄風(fēng)險(xiǎn)

Win7之家（ m.airtaxifl.com）：解讀Win8跨平臺(tái)戰(zhàn)略：多方下注攤薄風(fēng)險(xiǎn)

導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)《沃頓知識(shí)在線》上周撰文稱(chēng)，雖然微軟Windows 8初期并未獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，但在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，微軟這種多管齊下的戰(zhàn)略不無(wú)道理：倘若無(wú)法在平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)取得進(jìn)展，該公司的霸主地位就將被動(dòng)搖。在被逼無(wú)奈下，微軟被迫推出了一款橫跨多種設(shè)備的系統(tǒng)，希望能夠通過(guò)攤薄賭注來(lái)贏得市場(chǎng)。

以下為文章全文：

大幅改版

當(dāng)微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)10月25日正式發(fā)布Windows8時(shí)，他吹噓微軟將通過(guò)觸摸屏、嶄新的用戶界面和拋棄傳統(tǒng)開(kāi)始菜單的使用模式，“重新想象Windows”。

然而，分析師卻質(zhì)疑微軟的這款全新操作系統(tǒng)，以及包括宏碁、戴爾、惠普和三星在內(nèi)的眾多合作伙伴推出的140多款Windows 8硬件產(chǎn)品，能否贏得消費(fèi)者的青睞。

首先，全球PC銷(xiāo)量都在萎縮，絲毫沒(méi)有緩解的跡象。據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC測(cè)算，今年第三季度的PC出貨量下滑8.6%。與此同時(shí)，IDC卻將2012年的平板電腦銷(xiāo)量預(yù)期從1.171億臺(tái)上調(diào)至1.223億臺(tái)，以反映蘋(píng)果iPad mini給市場(chǎng)帶來(lái)的推動(dòng)作用。

分析師指出，Windows 8的發(fā)布并未提升PC銷(xiāo)量。而作為微軟最新的旗艦設(shè)備，采用Windows 8的Surface平板電腦和筆記本混合設(shè)備也未能大賣(mài)。

“Windows 8目前似乎仍未像很多人預(yù)料的那樣，成為市場(chǎng)的重要催化劑：我們下調(diào)了Windows的收入預(yù)期，以反映PC市場(chǎng)的不佳和Surface的銷(xiāo)量平平。”巴克萊分析師本·雷澤斯(Ben Reitzes)在研究報(bào)告中說(shuō)，“PC供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)仍然低迷，沒(méi)有任何扭轉(zhuǎn)的跡象。傳統(tǒng)的Windows業(yè)務(wù)仍在面臨筆記本的蠶食。”

沃頓商學(xué)院和其他機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家認(rèn)為，Windows 8的優(yōu)勢(shì)在于橫跨多種設(shè)備——包括PC、平板電腦和智能手機(jī)。在市場(chǎng)增速放緩的情況下，該公司不必因?yàn)榕c單純依賴PC銷(xiāo)量而陷入風(fēng)險(xiǎn)。沃頓法律研究和商業(yè)倫理教授安德里亞·麥特維辛(Andrea Matwyshyn)說(shuō)，憑借Windows 8，“微軟將撬動(dòng)觸摸屏技術(shù)，將其帶入傳統(tǒng)PC市場(chǎng)�！彼�還補(bǔ)充道，微軟通過(guò)一款操作系統(tǒng)在多種設(shè)備間架起橋梁的做法沒(méi)錯(cuò)，但目前還不清楚什么樣的設(shè)備能讓W(xué)indows 8變成不可或缺的產(chǎn)品。

“微軟消除平板電腦、桌面和移動(dòng)設(shè)備之間隔閡的方式值得贊賞�！蔽诸D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教授彼得·法德?tīng)?Peter Fader)說(shuō)。但一些分析師警告稱(chēng)，為了兼容多種設(shè)備，微軟不得已對(duì)用戶界面作出了大幅調(diào)整。然而，由于已經(jīng)習(xí)慣了舊版Windows操作系統(tǒng)，可能會(huì)阻礙該系統(tǒng)的全面普及。“用戶仍在觀望�！狈ǖ�?tīng)栒f(shuō)。

“Windows 8對(duì)微軟至關(guān)重要，微軟這次改版不只是小修小補(bǔ)�！蔽诸D知識(shí)在線科技與媒體編輯肯德?tīng)枴�懷特豪�?Kendall Whitehouse)說(shuō)，“看到微軟敢于采取更激進(jìn)的措施的確令人欣慰�！钡�他認(rèn)為，Windows 8對(duì)微軟仍是一大考驗(yàn)�！拔④泴�(duì)賺錢(qián)很在行，但以往的情況表明，該公司開(kāi)發(fā)革命性產(chǎn)品的能力并不穩(wěn)定�！�

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

微軟稱(chēng)，該公司10月26日至11月27日賣(mài)出了4000萬(wàn)份Windows 8授權(quán)。微軟Windows部門(mén)首席財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)官塔米·雷勒(Tami Reller)在11月27日的電話會(huì)議上說(shuō)，Windows 8的銷(xiāo)售速度與Windows 7 2009年發(fā)布時(shí)相當(dāng)。

“Windows的每個(gè)版本都有自己的特點(diǎn)�！崩桌照f(shuō)，“4000萬(wàn)的銷(xiāo)量基本與Windows 7持平。想想Windows 7發(fā)布時(shí)的情況，當(dāng)初也有很多預(yù)期，而當(dāng)時(shí)的升級(jí)其實(shí)不需要太多硬件調(diào)整，沒(méi)有Windows 8這么多要求�！�

為了同時(shí)兼容平板電腦和PC，Windows 8進(jìn)行了很多改版，而這也是分析師對(duì)Windows 8前景看法不一的主要原因。當(dāng)“Windows 8之父”史蒂芬·辛諾夫斯基(Stephen Sinofsky)離職后，這種擔(dān)憂被進(jìn)一步放大。茱莉·拉森-格林(Julie Larson-Green)11月12日接替他擔(dān)任Windows和Windows Live部門(mén)主管。鮑爾默稱(chēng)，此舉是為了“促使微軟各個(gè)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品部門(mén)之間協(xié)調(diào)一致”。

法德?tīng)栒J(rèn)為，現(xiàn)在就對(duì)微軟的激進(jìn)改版能否成功下判斷還為時(shí)尚早�，F(xiàn)在就說(shuō)微軟失敗顯然言之過(guò)早，因?yàn)閃indows 8的普及可能需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的過(guò)程，讓消費(fèi)者逐漸適應(yīng)多種硬件設(shè)計(jì)和全新的用戶界面。“很多人都被Windows牢牢鎖住，而且樂(lè)在其中�！狈ǖ�?tīng)栔赋觯�“他們將�?huì)適應(yīng)新界面。但即使Windows 8的銷(xiāo)量未見(jiàn)起色，也不會(huì)是微軟首次推出糟糕的操作系統(tǒng)。”

微軟此前發(fā)布的Windows Vista和Windows ME同樣因?yàn)樾阅懿患押弯N(xiāo)量疲軟備受詬病，但借助隨后發(fā)布的操作系統(tǒng)，該公司都成功扭轉(zhuǎn)了命運(yùn)。

麥特維辛并不確定。她認(rèn)為，微軟這次面臨的競(jìng)爭(zhēng)截然不同。利用“動(dòng)態(tài)磁貼”(Live Tiles)等全新功能，Windows 8可以為用戶匯總多個(gè)來(lái)源的內(nèi)容。這種激進(jìn)的改版和全新的硬件設(shè)計(jì)，已經(jīng)令用戶感到迷失，進(jìn)而引發(fā)了不滿�！耙坏┠阕層脩舨粷M，就會(huì)創(chuàng)造不必要的不安�！丙溙鼐S辛說(shuō)。

拉森-格林接受《麻省理工科技創(chuàng)業(yè)》采訪時(shí)表示，內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)了最初的調(diào)整期后已經(jīng)適應(yīng)了Windows 8�！坝幸粋�(gè)轉(zhuǎn)換點(diǎn)。大約在6周后，你使用新功能的頻率就開(kāi)始高于傳統(tǒng)功能�！彼�說(shuō)。為了促進(jìn)這種轉(zhuǎn)換，微軟還提供了一項(xiàng)功能，允許用戶在Windows 8系統(tǒng)中使用舊版Windows 7桌面。

懷特豪斯將改版的Windows 8界面與Office 2007進(jìn)行了對(duì)比。后者采用了Fluent用戶界面，在軟件頂端利用Ribbon功能展示不斷變化的目錄內(nèi)容，這最初也引發(fā)了用戶的不適。然而，當(dāng)微軟調(diào)整了一些細(xì)節(jié)后，新的界面便成為了Office產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。一旦Windows 8遇挫，微軟也有可能重新調(diào)整系統(tǒng)，并根據(jù)用戶反饋?zhàn)龀鲰憫?yīng)�！拔④浻泻芏嗷匦�余地�！睉烟睾浪拐f(shuō)。

從財(cái)務(wù)角度來(lái)看，微軟似乎能夠承受Windows部門(mén)的短暫混亂。在截至6月30日的財(cái)年內(nèi)，微軟Windows和Windows Live部門(mén)的收入位居該公司第三位。Windows業(yè)務(wù)2012財(cái)年實(shí)現(xiàn)收入183.7億美元，較2011財(cái)年的190億美元有所降低。微軟企業(yè)部門(mén)收入表現(xiàn)更好，服務(wù)器和工具業(yè)務(wù)2012財(cái)年實(shí)現(xiàn)收入187億美元，高于2011年的167億美元。Office所在的微軟商業(yè)部門(mén)2012財(cái)年實(shí)現(xiàn)收入239.9億美元，高于2011年的225億美元。具體到營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，Windows部門(mén)位居第二，僅次于商業(yè)部門(mén)。

Surface的錯(cuò)誤

沃頓專(zhuān)家認(rèn)為，Windows 8的命運(yùn)可能取決于微軟能否成功借助這款新系統(tǒng)打造自己的硬件業(yè)務(wù)。目前為止，微軟已經(jīng)犯了幾個(gè)錯(cuò)誤。

發(fā)布Windows 8的同時(shí)，該公司還推出了Surface設(shè)備——這是一款配備分體式鍵盤(pán)的平板電腦。Surface使用Windows RT操作系統(tǒng)，這是Windows 8的一個(gè)版本，可以兼容能耗效率更高的處理器。不帶鍵盤(pán)的32GB版Surface起價(jià)499美元。它的優(yōu)勢(shì)在于預(yù)裝了微軟Office軟件，劣勢(shì)是不兼容現(xiàn)有的Windows軟件。

微軟今年1月宣布，將推出采用Windows 8 Pro操作系統(tǒng)的64GB版Surface，不帶鍵盤(pán)的產(chǎn)品起價(jià)為899美元。Surface Pro的電池續(xù)航時(shí)間約為Surface RT的一半，但卻可以兼容之前的Windows軟件，而且內(nèi)置了做筆記用的觸控筆。這兩個(gè)版本的Surface鍵盤(pán)起價(jià)均為119美元。

法德?tīng)栒J(rèn)為，Surface要熱銷(xiāo)必須克服一些障礙。最大的問(wèn)題在于，微軟只通過(guò)自家的零售店銷(xiāo)售Surface RT，但與蘋(píng)果相比，微軟的零售店卻少得可憐。該公司12月11日宣布，這款產(chǎn)品還將進(jìn)入百思買(mǎi)和Staples等零售渠道�！拔④浽谇�道上犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤，”法德?tīng)栒f(shuō)，“我喜歡Surface RT最初的理念，但卻很少有人買(mǎi)�！�

麥特維辛預(yù)計(jì)，Surface RT很難滲透到筆記本與平板電腦之間的細(xì)分市場(chǎng)�！癝urface的集成性和功能性都有所提升。但Windows RT犯了個(gè)錯(cuò)誤。與Windows 8相比，它就像是一個(gè)跛子�！痹�因是該系統(tǒng)無(wú)法兼容以前的Windows軟件�！疤热粑④泴�Windows 8的未來(lái)寄托于Surface的龐大吸引力上，那恐怕就過(guò)于樂(lè)觀了�！彼�補(bǔ)充道，“如果Windows 8和Surface表現(xiàn)不佳，微軟內(nèi)部就需要展開(kāi)一場(chǎng)激烈的討論，確定公司的定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力�！�

懷特豪斯表示，Surface可以吸引企業(yè)用戶，但他認(rèn)為，在回答一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題前，一切都難以確定：“Surface可以填補(bǔ)哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，從而在企業(yè)市場(chǎng)為微軟帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？”

科技行業(yè)內(nèi)部人士也想知道，Surface和其他主要采用新設(shè)計(jì)的Windows 8設(shè)備將面臨何種命運(yùn)。英特爾CEO保羅·歐德寧(Paul Otellini)在該公司第三季度電話會(huì)議上說(shuō)，很多設(shè)備都希望通過(guò)將筆記本和平板電腦整合，同時(shí)成為這兩大領(lǐng)域的最佳設(shè)備。但他指出，12個(gè)月內(nèi)無(wú)法判斷哪種設(shè)備將給Windows 8帶來(lái)最大銷(xiāo)量。

意料之中的是，蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)也認(rèn)為Surface目標(biāo)太散。“我估計(jì)你能設(shè)計(jì)出水陸空三棲汽車(chē)，但我認(rèn)為它在天上和水里的表現(xiàn)不會(huì)太好�！彼�在10月25日的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說(shuō)。

多管齊下

一些分析師也認(rèn)為，微軟同一時(shí)期嘗試的東西可能太多了。它目前已經(jīng)擁有Windows Server、Dynamics CRM和Office這樣的重量級(jí)企業(yè)產(chǎn)品，而在消費(fèi)領(lǐng)域，則擁有Windows Phone、Xbox和必應(yīng)。必應(yīng)目前在美國(guó)的搜索市場(chǎng)份額僅次于谷歌。

然而，沃頓管理學(xué)教授大衛(wèi)·許(David Hsu)認(rèn)為，微軟一次性展開(kāi)多種嘗試和多項(xiàng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是正確的�！盎�本觀點(diǎn)是，你希望分散賭注，找到盡可能多的著力點(diǎn)。微軟被迫將賭注分散在多個(gè)方向上�！彼�說(shuō)，微軟的企業(yè)業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，Surface則在嘗試調(diào)整該公司與硬件企業(yè)的合作，表明微軟希望將自己的軟硬件產(chǎn)品相整合。

大衛(wèi)·許認(rèn)為，如果微軟無(wú)法追逐平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)，便有可能眼睜睜看著蘋(píng)果和谷歌奪走它在計(jì)算設(shè)備市場(chǎng)的王者寶座。只要能獲得一些利益，即使無(wú)法取得成功，也應(yīng)該根據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則追逐多個(gè)相關(guān)市場(chǎng)。“如果微軟能夠找到平板電腦和智能手機(jī)業(yè)務(wù)的成功方法，便可從中吸取經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。假以時(shí)日，這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)逐漸融合�！彼�說(shuō)。

除了移動(dòng)設(shè)備，微軟的另外一個(gè)潛在增長(zhǎng)領(lǐng)域是云計(jì)算，這類(lèi)業(yè)務(wù)可以將本地處理需求轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。微軟在云計(jì)算領(lǐng)域有很多業(yè)務(wù)，包括Azure和Office 365。“企業(yè)都在向云計(jì)算領(lǐng)域轉(zhuǎn)型�！丙溙鼐S辛說(shuō)，“多管齊下是件好事。”

最大的問(wèn)題在于，微軟的最新業(yè)務(wù)能否在市場(chǎng)上獲得立足之地。畢竟，該公司早在2000年就曾推廣過(guò)平板電腦�！八麄儞碛薪艹龅膭�(chuàng)意，但很多都消失在內(nèi)部�！丙溙鼐S辛說(shuō)，“微軟可能是第一個(gè)將偉大創(chuàng)意推向市場(chǎng)的企業(yè)，但卻未必是最理解消費(fèi)者的企業(yè)�！崩�如，微軟當(dāng)年的平板電腦其實(shí)是一種整合了筆記本電腦的笨重設(shè)備，而且必須要使用觸控筆。

法德?tīng)柋硎�，微軟這種多管齊下的設(shè)備還有一個(gè)副作用：營(yíng)銷(xiāo)信息前后不一�！拔④浀膯�(wèn)題在于，它擁有一堆雜亂的產(chǎn)品，還有很多采用不同商業(yè)模式的部門(mén)，而他們的統(tǒng)一品牌卻逐漸消失——他們擁有各種產(chǎn)品，但消費(fèi)者卻不知道這些產(chǎn)品適合做什么。”法德?tīng)栒J(rèn)為，微軟可以考慮將企業(yè)業(yè)務(wù)與消費(fèi)業(yè)務(wù)分拆開(kāi)來(lái)，但現(xiàn)在制定這一決策還有些為時(shí)尚早�？傊�，微軟需要通過(guò)一套前后一致的方式來(lái)宣傳自己的業(yè)務(wù)，還要使用一個(gè)品牌來(lái)涵蓋多種產(chǎn)品�！疤O(píng)果有統(tǒng)一品牌，谷歌也有很好的統(tǒng)一品牌。但微軟卻是一家急于突破傳統(tǒng)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)公司�！彼�說(shuō)。