蘋(píng)果“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”推廣，“果粉”們傷不起啊

Win7之家（ m.airtaxifl.com）：蘋(píng)果“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”推廣，“果粉”們傷不起啊

　　5月7日，蘋(píng)果三里屯專(zhuān)賣(mài)店一外籍員工因?yàn)閼岩膳抨?duì)人員是“黃�！钡官u(mài)iPad2，指責(zé)其插隊(duì)破壞賣(mài)場(chǎng)秩序從而引發(fā)肢體沖突，而另一方受傷者堅(jiān)稱(chēng)自己是普通消費(fèi)者而非“黃�！�。事情導(dǎo)致4人受傷，一扇店門(mén)破碎。最終蘋(píng)果賠償2萬(wàn)元給被打者了結(jié)此事。

　　黃牛是蘋(píng)果“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”的產(chǎn)物

　　蘋(píng)果發(fā)布新品有三大特色，第一，新品發(fā)布前蘋(píng)果絕對(duì)把“保密工作”做的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，但卻總有關(guān)于新品的各種小道消息、曝光圖片流傳于世;第二，蘋(píng)果幾乎所有的產(chǎn)品，尤其是iPhone和iPad，總會(huì)在熱銷(xiāo)一段時(shí)間之后就會(huì)缺貨;第三，蘋(píng)果每次發(fā)布新產(chǎn)品必定會(huì)引起百人甚至千人排隊(duì)，更有果粉為了買(mǎi)到第一臺(tái)iPhone或者iPad排隊(duì)幾十個(gè)小時(shí)才能如愿以償。

　　果粉說(shuō)，這是蘋(píng)果產(chǎn)品的創(chuàng)新和高品質(zhì)吸引了如此眾多的粉絲。

　　但營(yíng)銷(xiāo)人士說(shuō)，這實(shí)際也是“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”。所為饑渴營(yíng)銷(xiāo)，就是通過(guò)各種限量或限時(shí)策略充分引起消費(fèi)者的關(guān)注和重視，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。說(shuō)通俗點(diǎn)，就是制造一種“來(lái)之不易”的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者想要，但是卻難以得到。

　　“黃牛”是饑渴營(yíng)銷(xiāo)不可避免的產(chǎn)物，同時(shí)也付出的自己的時(shí)間和體力去排隊(duì)。部分消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)卻沒(méi)有時(shí)間排隊(duì)，因此黃�？梢栽谶@個(gè)階段趁虛而入，低買(mǎi)高賣(mài)。黃牛被排隊(duì)的消費(fèi)者排斥、憎恨，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)眾多，不守規(guī)則，而且一買(mǎi)便是大量購(gòu)買(mǎi)。但同時(shí)，黃牛也受到因各種原因無(wú)法排隊(duì)的消費(fèi)者歡迎，因?yàn)樗麄兗觾r(jià)幾百元出售相應(yīng)產(chǎn)品，卻為這部分消費(fèi)者節(jié)省了許多時(shí)間。

　　這次打人事件從而引起網(wǎng)友乃至業(yè)界的爭(zhēng)論，爭(zhēng)論焦點(diǎn)在于黃牛該不該被打，以及蘋(píng)果店員是否應(yīng)該打人。筆者認(rèn)為，蘋(píng)果一直對(duì)其產(chǎn)品采取“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”，這從某種程度上為黃牛的產(chǎn)生營(yíng)造了環(huán)境。如果蘋(píng)果店員不希望有黃牛來(lái)擾亂秩序，有更好的方法可以解決，而不是粗暴的肢體沖突。

　　蘋(píng)果在其它國(guó)家敢打消費(fèi)者嗎?

　　目前為止，公安機(jī)關(guān)并沒(méi)有明確表示該男子是否是黃牛。如果公安機(jī)關(guān)判定被打男子是正常消費(fèi)者，而不是黃牛，蘋(píng)果公司員工必須承擔(dān)法律責(zé)任，并且道歉。

　　反觀之，如果該男子確實(shí)是黃牛，難道蘋(píng)果員工就有權(quán)力隨意毆打他么?

　　而且有趣的是，蘋(píng)果之前對(duì)iPad2采取限購(gòu)政策，就是每人次只能購(gòu)買(mǎi)2臺(tái)iPad2。但是8日，蘋(píng)果門(mén)店均取消此限購(gòu)，顧客可購(gòu)買(mǎi)任意數(shù)量的iPad2。可以預(yù)見(jiàn)的是，取消限購(gòu)措施后，iPad2更會(huì)加速被黃牛囤積居奇，賣(mài)出高價(jià)。

　　蘋(píng)果員工僅僅因?yàn)辄S牛加塞就暴打出手，從某種程度來(lái)看是因?yàn)閾?dān)心或者憤怒iPad2無(wú)法“正�！钡竭_(dá)消費(fèi)者手中。但試問(wèn)，如果蘋(píng)果真的那么擔(dān)心消費(fèi)者是否能夠順利拿到iPad2，又為什么要取消限購(gòu)?又為什么要用“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”的方式來(lái)推廣自己的產(chǎn)品?

　　其實(shí)通過(guò)很多方式可以限制甚至杜絕黃牛，比如說(shuō)推出嚴(yán)格的限購(gòu)政策，比如說(shuō)與市場(chǎng)、工商管理部門(mén)聯(lián)手，還比如說(shuō)，不再用“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”的方式來(lái)推廣產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在，該男子是否是黃牛還尚無(wú)定論，那么就說(shuō)明他很有可能是一位普通的消費(fèi)者。那么試問(wèn)，蘋(píng)果在其他國(guó)家，敢公然毆打消費(fèi)者嗎?