微軟的問題在于：CEO鮑爾默阻礙創(chuàng)新

Win7之家（ m.airtaxifl.com）：微軟的問題在于：CEO鮑爾默阻礙創(chuàng)新

　　導語：美國《財富》雜志網(wǎng)絡版今天撰文稱，雖然微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)急切地希望帶領公司再創(chuàng)輝煌，但他對Windows業(yè)務的過度迷信卻阻礙了微軟的創(chuàng)新步伐。

　　以下為文章摘要：

　　過度自豪

　　當拿到微軟內(nèi)部的一款名為Courier的秘密設備時，博客作者The Paperboy對該產(chǎn)品贊賞有加。他于2009年秋天在美國科技博客Gizmodo上表示，這款配有筆式多點觸控界面的產(chǎn)品將震撼平板電腦市場。彼時，科技迷們都在為蘋果即將發(fā)布的平板電腦搖旗吶喊。“或許，我們都錯了�！盩he Paperboy寫道。

　　微軟的Courier團隊同樣非�？簥^。該公司的明星程序員麗貝卡·諾蘭德(Rebecca Norlander)認為，這款革命性的產(chǎn)品肯定能夠徹底征服用戶。更重要的是，Courier將帶領微軟進軍排斥了它15年之久的移動市場。作為微軟的兩大競爭對手，蘋果和谷歌都在積極拓展這一領域。

　　當時任微軟娛樂和設備部門主管的羅比·巴赫(Robbie Bach)將這個創(chuàng)意交到微軟CEO史蒂夫·鮑爾默和其他高管面前時，他滿懷激情，并且希望獲得更多的資金。但只有一個問題：Courier原型機并沒有使用Windows，而采用了一款全新的系統(tǒng)。

　　巴赫栽了跟頭，這也讓他深深地體會到Windows在微軟內(nèi)部的地位。鮑爾默不僅沒有給巴赫劃撥額外的資金，甚至認為Courier最好的發(fā)展方式應該是融入到微軟Windows 8，甚至Windows 9中。但Winows 8要到2011年底或2012年才能發(fā)布。就在Courier項目被否決后的幾個月后，巴赫宣布離職。

　　對于很多微軟老兵而言，鮑爾默輕易否決Courier的舉動表明了公司管理層的短視，正因如此，才讓蘋果屢屢得勝。鮑爾默也被迫承認了微軟的許多重大失誤，例如，令用戶頭疼的Vista系統(tǒng)、毫無用處的Zune播放器以及微軟在智能手機市場的糟糕表現(xiàn)。

　　但微軟的劣跡或許恰恰源于鮑爾默自己。很多微軟前員工和前高管都表示，鮑爾默對他的好友、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨(Bill Gates)的“遺產(chǎn)”過于呵護。

　　蓋茨、鮑爾默和微軟均拒絕對此置評。

　　微軟前員工和分析師都認為，鮑爾默對微軟的過分自豪導致他對敵人的優(yōu)秀創(chuàng)意不屑一顧，甚至阻止任何忽視Windows的產(chǎn)品，盡管該公司每年投入到研發(fā)和并購上的資金高達數(shù)十億美元。

　　所有人都說，鮑爾默不擅長培養(yǎng)創(chuàng)新意識。然而，Windows已經(jīng)不能再像上世紀八九十年代那樣取悅投資者。盡管微軟的銷售額和利潤過去8年內(nèi)翻了一番，但該公司的股價依舊維持在25美元左右。而蘋果股價卻已經(jīng)達到2002年時的20多倍。就連甲骨文和惠普的股價都已經(jīng)翻番。在此期間，表現(xiàn)遜于微軟的大型科技公司屈指可數(shù)，例如，英特爾和鮑爾默曾經(jīng)的收購目標雅虎。

　　愿景明確，執(zhí)行乏力

　　在鮑爾默擔任CEO的11年間，微軟獲得全新的商業(yè)成就，業(yè)務范圍遍及數(shù)據(jù)中心、云計算、服務器軟件、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品和其他企業(yè)領域。在鮑爾默的領導下，銷售人員屢建奇功，企業(yè)軟件業(yè)務去年實現(xiàn)銷售額150億美元，利潤超過50億美元。

　　雖然并未對谷歌的主導地位產(chǎn)生太大威脅，但微軟新版搜索引擎必應仍然獲得了業(yè)界好評。Xbox游戲機也取得了不俗業(yè)績，與之配套的體感游戲外設 Kinect雖然是去年11月剛剛上市的，但出貨量卻達到了驚人的1000萬臺。今年早些時候，微軟還與諾基亞聯(lián)姻，共同拓展智能手機市場。

　　事實上，微軟一直都擅長把握科技趨勢，它也無疑擁有強大的技術實力，為創(chuàng)新提供了保障。但正如前文所述，該公司未能將人才轉(zhuǎn)化成受到消費者青睞的產(chǎn)品。例如，蓋茨談論平板電腦至少已有15年的時間，但是卻一直未有建樹。據(jù)前高管迪克·布拉斯(Dick Brass)透露，微軟甚至早在十年前就開始開發(fā)電子閱讀器，但與Courier一樣，這款產(chǎn)品也成了Windows權威的犧牲品。2010年，接替蓋茨出任微軟首席軟件架構師的雷·奧茲(Ray Ozzie)也宣布離職�！拔覀兊难酃鈮蛟�、夠清晰，但執(zhí)行力卻被對手超越�！彼�說。

　　糟糕的手機戰(zhàn)略

　　鮑爾默曾經(jīng)試圖改變這種一切以Windows為中心的思維，至少是在手機領域。2008年，微軟收購了移動技術公司Danger，該公司開發(fā)的 Sidekick手機曾經(jīng)吸引了大批名人用戶。Danger創(chuàng)始人安迪·魯賓(Andy Rubin)也是Android的創(chuàng)始人，但這兩款產(chǎn)品在微軟和谷歌旗下的表現(xiàn)卻大相徑庭。微軟將Danger并入了一個名為Pink的秘密團隊。一名知情人士透露，當該交易完成后，微軟高管馬特·本克(Matt Bencke)向Danger團隊許諾將為其投入大量資源。

　　但兩周后，Danger團隊發(fā)現(xiàn)他們只是一廂情愿，多數(shù)人都在協(xié)助微軟員工開發(fā)一款基于Windows的Kin手機。災難一個接著一個，微軟內(nèi)部隨后又開始開發(fā)一個名為Windows Phone 7的系統(tǒng)，希望挑戰(zhàn)蘋果iOS和谷歌Android。

　　“他們花了大價錢獲取我們的行業(yè)技能和經(jīng)驗，但最后卻沒人聽我們的�！�2001年出任Danger高級軟件工程師的西德·哈羅威(Cid Halloway)說，反而有人勸他們安心按照微軟的指令行事。

　　微軟2010年4月推出了Kin。這款手機很時尚，但它的服務每月至少要花費70美元，而且在業(yè)內(nèi)評價不佳。對于一款面向年輕人的產(chǎn)品而言，這款設備存在致命的缺陷：沒有即時通訊、無法播放YouTube而且不能買網(wǎng)游。Kin只上市48天就匆匆下架。內(nèi)部人士稱，微軟在Kin的開發(fā)和營銷上投入了至少 10億美元，甚至有可能達到20億美元。

　　對于很多微軟內(nèi)部和外部人士而言，Kin的遭遇再次表明了鮑爾默在消費市場的無能。

　　吃獨食

　　在微軟內(nèi)部，有一種被稱作“吃獨食”的現(xiàn)象。也就是說，當一個事業(yè)部，通常是Windows，宣布有意開發(fā)一個功能或一款產(chǎn)品時，就會禁止公司內(nèi)的其他部門染指。

　　還有一些微軟前員工表示，公司內(nèi)部存在這一些所謂的“老人”——他們在微軟上世紀90年代如日中天時獲得了穩(wěn)固地位，而如今，即使他們屢犯錯誤，依然沒人會指出來。據(jù)一名從微軟跳槽到谷歌的工程師說：“想在移動業(yè)務上創(chuàng)新？那就得獲得‘老人’的支持，不然根本沒戲�！�

　　曾在微軟工作14年，現(xiàn)效力于咨詢公司Directions on Microsoft的羅布·散菲利普(Rob Sanfillippo)則認為，他的這些前同事有些過于刻薄。他表示，微軟的確有不足指出，但無論是Windows還是Exchange郵件系統(tǒng)都有很多創(chuàng)新。微軟的升級通常都能夠獲得好評，而且為了應對谷歌和其他公司的挑戰(zhàn)，它也做了應該做的事情。在很多事情上，散菲利普認為，“微軟都處于上風。”

　　但他也承認，微軟的確有些過于迷信Windows�！霸谀承�時候，他們必須意識到，不能將Windows放到所有的設備上，除非真的適合�！彼�說。

　　部分前員工認為，為了改變這種局面，微軟應當分拆。2008年離開微軟的查爾斯·菲茨杰拉德(Charles Fitzgerald)曾經(jīng)非常反對美國司法部分拆微軟的提案，但現(xiàn)在，已經(jīng)擔任VMware高管的他卻認為，微軟應該分拆成6家小公司：讓 Windows吃自己的“獨食”，而Office則可以毫無顧慮地為iPad和Android創(chuàng)建應用；微軟的企業(yè)軟件部門則可以更好地在企業(yè)市場挑戰(zhàn)甲骨文和SAP；至于必應和Xbox等產(chǎn)品部門，則需要自謀生路，至少不能再像以前一樣毫無顧忌地燒錢了。其他人的建議則相對較為簡單：讓微軟做最擅長的事情——為企業(yè)提供軟件，然后將消費業(yè)務分拆出去。

　　鮑爾默曾經(jīng)對分拆消費業(yè)務的想法嗤之以鼻。他去年10月在一次行業(yè)會議上將提出這一建議的高盛分析師薩拉·弗萊(Sarah Friar)稱作是“傻帽”。他還說，弗萊的建議是“我有史以來聽到過的第二傻的想法”。但他并未透露最傻的建議是什么，弗萊隨后也離開了高盛。

　　不過，鮑爾默還是需要對微軟進行一番改革。麻省理工學院的邁克爾·庫蘇馬諾(Michael Cusumano)曾經(jīng)在多本書中對微軟進行了批評。他認為，微軟已經(jīng)陷入平庸，毫無希望。其中很大一部分原因在于，微軟的董事會不夠強勢，除了持有5% 股權的微軟最大個人股東蓋茨外，沒有人能夠驅(qū)逐CEO�！磅U爾默已經(jīng)成了Windows的好仆人�！睅焯K馬諾說。

　　微軟是否已經(jīng)無藥可救？雖然處境越發(fā)艱難，但平板電腦市場的競爭才剛剛開始，第一代iPhone誕生至今也只有4年。很多遭遇過比微軟更大困境的公司最終都挺了過來。蘋果就是科技史上最著名的翻身案例。摩托羅拉和Netflix也都曾經(jīng)瀕臨絕境。而微軟至少還擁有440億美元的龐大現(xiàn)金。但要成功復興，都必須要滿足一點：擁有強大的領導力，而且要愿意忘掉過去，擁抱并不確定但卻充滿希望的未來。(鼎宏)