微軟稱運(yùn)行殺毒軟件可致Windows 7藍(lán)屏死機(jī)

Win7之家（ m.airtaxifl.com）：微軟稱運(yùn)行殺毒軟件可致Windows 7藍(lán)屏死機(jī)

據(jù)國外媒體報(bào)道，近日，微軟表示，當(dāng)用戶運(yùn)行安裝殺毒軟件的Windows7計(jì)算機(jī)時(shí)，可能會遇到藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象。對此，該公司特意針對Windows 7用戶遇到的“0x0000007F”藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤提供了一個(gè)更新。

不過，微軟所提供的更新僅適用于32位版本的Windows 7，因?yàn)椤?x0000007F”藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤并不會對64位版本的Windows 7產(chǎn)生影響。

據(jù)微軟稱，當(dāng)用戶安裝殺毒軟件之后，軟件就會向用戶提示W(wǎng)indows 7“0x0000007”錯(cuò)誤。當(dāng)用戶運(yùn)行一個(gè)安裝激活殺毒軟件的Windows7計(jì)算機(jī)的時(shí)候，用戶就會收到一個(gè)停止錯(cuò)誤信息“STOP: 0x0000007F (0x0000008, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP”。

微軟表示，當(dāng)用戶在計(jì)算機(jī)中安裝特定更新之后，這個(gè)問題就會出現(xiàn)。錯(cuò)誤信息中“0x0000008”后面的參數(shù)是各不相同的，這取決于計(jì)算機(jī)的配置。

與此同時(shí)，微軟還指出，并不是所有的“0x0000007F”錯(cuò)誤信息都是由KB2502285更新所解決的問題產(chǎn)生的，這個(gè)問題關(guān)系到Windows 7和用戶所安裝的安全解決方案，二者均會導(dǎo)致內(nèi)核堆棧內(nèi)存的消耗。

微軟表示，當(dāng)操作系統(tǒng)和殺毒軟件在操作系統(tǒng)啟動過程中讀取相同的文件的時(shí)候，內(nèi)核堆棧內(nèi)存很有可能會被耗盡，這樣一來，用戶就可能會受到停止錯(cuò)誤信息。

不過，微軟并未指明何種殺毒軟件會導(dǎo)致Win7計(jì)算機(jī)藍(lán)屏死機(jī)問題。