360的救贖

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從來沒人自認(rèn)為是邪惡的，但在上帝眼里，沒人是無辜的。Andy是在肖申克監(jiān)獄里呆了20年才明白這個理。

《肖申克的救贖》，很多人最愛的一部電影。年輕有為的銀行家Andy被法官誤判槍殺妻子而終身服刑。在監(jiān)獄里經(jīng)受百般迫害和煎熬之后，才感嘆自己絕非無辜。因為是自己不懂表達(dá)，才讓妻子有了外遇，才偶然間被人槍殺。Andy說：雖不是自己扣動了扳機(jī)，但也有我的責(zé)任。

所以，肖申克監(jiān)獄成了Andy的救贖。他憑借自己的勇氣和智慧成功越獄，懲罰了惡者，幫助了善者。精神和生活躍然升華。

是的，沒人是無辜的，在經(jīng)歷深刻的災(zāi)難和反省之前，也沒人自認(rèn)為是邪惡的。360和QQ都是。但誰能借助這次危機(jī)真正得到救贖呢？這才是真正的問題。

關(guān)于QQ。

那些被它打到的對手，都會說：QQ霸道、邪惡、阻礙行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。但相信QQ一直不這么認(rèn)為�？赡艿倪壿嫲�括：

第一，QQ做過的業(yè)務(wù)線，某某知名門戶們都做過，但他們敗了，QQ成了。這不是道德問題，而是實力問題。那些摘不到葡萄就在葡萄樹下挖陷阱、指望絆倒摘到葡萄的人再趁機(jī)偷竊的人，無良且無齒。換句話說：羸弱小人。是中國歷史盛產(chǎn)之物種。

第二，那些真正的創(chuàng)新，是從來難以被輕易打垮的。微軟打不敗Google，Google打不敗Facebook。在中國比如淘寶的開放平臺、百度的生態(tài)體系、攜程的垂直深耕。但凡容易被QQ輕松點殺的產(chǎn)品，比如棋牌游戲、下載、播放、輸入法，都是“單一界面產(chǎn)品”。其特征是：只存在用戶和系統(tǒng)之間的信息流交換；‘封閉’，即軟件啟動即開始任務(wù)、任務(wù)完成則關(guān)閉軟件；依賴先發(fā)優(yōu)勢。這些東西本來就沒有難以取代的核心優(yōu)勢，沒有忠誠度。一被進(jìn)攻就喊冤的人，只是憤青。

所以QQ不認(rèn)為自己邪惡。實力為后盾，模仿之后再創(chuàng)新，碾碎對手。在商言商，何罪之有？

但，QQ不是無辜的。在一個霸道強(qiáng)人的眼里，弱者是不值得同情的。只有當(dāng)弱者的仇恨積累到爆發(fā)并且造成傷害時，強(qiáng)人才會完成走向領(lǐng)袖的蛻變。QQ的反思可能會包括：第一，擊倒弱者還是扶持弱者，哪一個更好？哪一個更能證明自己的強(qiáng)大、進(jìn)一步成就自己的強(qiáng)大？第二，如果弱者都死光了，那么強(qiáng)者也得不到足夠的靈感，不能長大。水至清則無魚。第三，要受人尊敬，不是僅僅局限于盟友和強(qiáng)大對手的尊敬，而要獲得弱者的尊敬。擊倒弱者只能讓他感到恐懼和憤恨，而扶持弱者才能得到他的尊敬。這樣，強(qiáng)者才會變?yōu)轭I(lǐng)袖。

幫助QQ完成這一反思，從客觀的角度講，需要感謝360提供的機(jī)會。雖然這一機(jī)會是通過打劫的方式實現(xiàn)。這就是所謂的歷史發(fā)展中的“惡動力”。

360“救贖”QQ的途徑是：當(dāng)QQ受到非法攻擊時，沒有發(fā)生全行業(yè)群起而捍衛(wèi)的情況，大部分人，都選擇沉默，一小部分人，選擇添柴煽火。因為，他們都是QQ的對手，并且，他們并不尊敬QQ。

QQ的反思路線：第一，為什么大部分人沉默，因為害怕。360攻擊雅虎、金山、遨游、可牛得手，現(xiàn)在也敢于攻擊QQ，中國互聯(lián)網(wǎng)沒有它不敢欺負(fù)的人。如果出來聲討，誰來保護(hù)我？QQ嗎？QQ是我的對手，QQ習(xí)慣封閉，它怎么會保護(hù)我？第二，為什么小部分人敢于添柴煽火，因為仇恨。敵人的敵人就是朋友，誰能削弱QQ，誰就是盟友。不要跟我講大是大非，天理昭昭，我要吃飯，要生存。鐵肩擔(dān)道義，那是領(lǐng)袖的事。

還有第三，為什么輿論容易被誤導(dǎo)？為什么有人不問是非？因為混亂。這個行業(yè)的現(xiàn)狀：沒有官府，只有江湖，而這個江湖沒有領(lǐng)袖，有的只是擁兵一方的軍閥和豪強(qiáng)。人人沒有安全感，所以當(dāng)規(guī)則被打亂，升起的不是義憤填膺而是幸災(zāi)樂禍。人人沒有是非觀，所以當(dāng)?shù)侗�相見，不知追根朔源反而奔走歡呼。受到規(guī)則恩惠的人還太少，所以當(dāng)有人踐踏規(guī)則，反擊的力量就會小。

身為中國互聯(lián)網(wǎng)最大的受益者之一，QQ理應(yīng)對既定的規(guī)則和秩序做徹底而堅決的維護(hù)，理應(yīng)為自己構(gòu)建起一個同仇敵愾的生態(tài)體系，盡大范圍的納入可能的以前的對手、將來的盟友。這就是“領(lǐng)袖”二字的含義。

目前看來，QQ的反思已有跡象。這來自馬化騰本人最近三番五次的表態(tài)：第一，截至2011年6月5日的未來半年是開放轉(zhuǎn)型期，這是時間表。第二，將首先推社區(qū)開放平臺，把支付體系與社區(qū)整合；之后是QQ本身的開放。這是次序。第三，考慮把QQ用戶群向中小企業(yè)分享，QQ面板會開放給用戶添加自己喜歡的應(yīng)用。這是舉證。第四，要“讓天下沒有埋沒的人才”，把人的價值釋放出來，幫助產(chǎn)業(yè)升級，穩(wěn)定社會結(jié)構(gòu)。這是價值觀。

真若如此，360的救贖，功德圓滿。很多人說QQ輸了這場戰(zhàn)爭，我說，長遠(yuǎn)而言，QQ完勝。老天對QQ不薄。

剩下的一半，關(guān)于360。

無論有的人如何指認(rèn)360多么邪惡，相信它自己并不這么認(rèn)為。就像QQ并不認(rèn)為自己之前有問題一樣。

王功權(quán)，VC界的前輩，3721和360的投資者，行業(yè)內(nèi)有口碑的老者。他在微博里聲援360，把周鴻祎稱為“瘋狂的理想主義者”。無論有的人如何懷疑王功權(quán)的智商，相信他自己是真的這么認(rèn)為。

360的可能邏輯是：第一，在既定的規(guī)則里，我沒法阻擋QQ的進(jìn)攻。QQ有黏性、有品牌、有財有力、有現(xiàn)成的客戶端捆綁。但QQ決不能大小通吃、一統(tǒng)天下，所以我必須打破規(guī)則。如果只能通過非法外掛來阻擋鐵蹄，那非法外掛又有何妨？這就是其盟友敢于把360的進(jìn)攻稱作“起義”的理由。第二，這個行業(yè)本來就不干凈。SP的邪惡、流氓軟件、搜索引擎的假藥廣告、千橡對于開心的搶劫、QQ的霸道，還有不計其數(shù)的抄襲、謊言和荒謬，不要跟我談什么規(guī)則、法律和道義，一切都是維護(hù)既得利益的工具。好吧，讓我來以暴制暴。寧叫我負(fù)天下人，勿叫天下人負(fù)我。

還有第三，歷史是由勝利者書寫的，我要成為強(qiáng)者。勝利之后漂白很容易。先踏破規(guī)則，等成為強(qiáng)者、瓜分天下之后再建立并維護(hù)規(guī)則。這就是人類的歷史，互聯(lián)網(wǎng)不會例外。

但，360當(dāng)然不是無辜的，甚至是愚蠢的。也正如王功權(quán)所說：瘋狂的。

360的盲點是：第一，所有的邪惡都會付出代價。SP和流氓軟件付出了代價，千橡和假藥廣告正在付出代價。天網(wǎng)恢恢疏而不漏。不能只看一時一事。當(dāng)然，這個態(tài)度對于一個生在亂世的軍閥要求太高。但這是個盲點。不能否認(rèn)。以為邪惡可以洗白，以為機(jī)巧可以得逞，自以為懂些小歷史，其實是不懂大歷史。只見樹木，不見森林。掩耳盜鈴，飲鴆止渴。

第二，當(dāng)你破壞規(guī)則牟取小利時，正在透支掉自己的聲譽，正在讓所有的人對你保持戒備、倍感唇亡齒寒，正在為自己挖一道看不見的陷阱。百度、搜狗、騰訊，為什么接連拒絕對360的投資或者結(jié)盟？因為它們看到雅虎、遨游、金山、可牛、卡巴斯基的遭遇，聽到楊致遠(yuǎn)、馬云、田健、傅盛的呼號。騰訊為什么一定要強(qiáng)力進(jìn)入安全領(lǐng)域不惜一戰(zhàn)，百度為什么一定要推出客戶端和瀏覽器，因為它們?nèi)缑⒋淘诒�，它們不相信這是一個可以“公平競爭”的對手或者一個可以和平相處的盟友，不愿成為被蛇反咬之農(nóng)夫。臥榻之側(cè)，豈容惡虎安睡？

所有的敵人，都是360自己樹起來的，所有的仇恨，都是360自己埋下的種子。360的每一招，都會給自己造成相應(yīng)的傷害。最杯具處在于，360做的是安全，而安全最需信任。360卻沒有給他人信任自己的機(jī)會。

在百度拒絕投資360并與其一起進(jìn)攻騰訊的消息傳出后，業(yè)內(nèi)高手一語道明了百度的法則：寧可做騰訊的對手，也不做360的盟友。一聲嘆息。

第三，在與QQ一戰(zhàn)不可避免之時，鋌而走險做外掛，踏破規(guī)則無視底線。這會阻止QQ進(jìn)攻的決心嗎？當(dāng)然不會，這只會堅定其決心。這會威懾盟友與QQ統(tǒng)一陣線嗎？也不會，我們看到了百度、金山的結(jié)盟，更傳出淘寶斷掉360廣告的傳聞。因為你在破壞規(guī)則，打破秩序，這是既得利益者絕不容忍的事情，會招致但凡是清醒的產(chǎn)業(yè)一員的堅定反擊。

360抱有僥幸的邏輯是：敵人的敵人是朋友。百度和金山，以至于淘寶都跟QQ是對手，目前也跟360的主業(yè)不沖突。按照戰(zhàn)法講，它們不會支援QQ。不過，反面的邏輯是：百度們跟QQ是業(yè)務(wù)上也就是戰(zhàn)術(shù)級的對手，但跟360是理念上也就是戰(zhàn)略級的敵人。QQ是正面進(jìn)攻，強(qiáng)悍的依靠IM客戶端的捆綁和推廣，業(yè)務(wù)較量。360是使陰招，破壞產(chǎn)品的獨立和商業(yè)模式的完整。一切打破從頭來。

兩害相權(quán)取其輕。在百度、新浪們眼里，什么害是重什么害是輕？有人覺得正面進(jìn)攻、業(yè)務(wù)較量的QQ，這個害處重。有人覺得破壞規(guī)則死纏爛打的360害處重。到底誰清醒誰狹隘？

有的人會說，360在這場戰(zhàn)爭中占了大便宜。知名度迅速提升，老百姓都知道：有個360敢跟QQ干仗。但這并非全貌。正是如上的三個盲點直接導(dǎo)致：360而不是QQ成為真正的行業(yè)公敵，五家企業(yè)站出來聲嘶力竭的揭露360，但有企業(yè)這樣對待QQ嗎？有的只是悶聲搞小動作的弱者罷了。也就是老周所說的“loser”。

不利后果可以概括為：第一，堅定了QQ反擊的決心。360安全衛(wèi)士受到的威脅前所未有之大。去看一眼QQ電腦管家鋪天蓋地的廣告就知道了。第二，堅定了反360同盟的決心。金山+QQ的黃金套裝已經(jīng)上線。金山開源。淘寶斷360廣告的“流言”也已經(jīng)放出來。并且，因為360瀏覽器被削弱而收入猛增的站長們也開始恍然大悟、認(rèn)清其面目了。這是一股不容忽視的草根力量。第三，行業(yè)內(nèi)，人人對360敬而遠(yuǎn)之，人人對其可能的招法更加清醒、更有防御。那些在表面上聲援360的人，也會依然在私下為QQ支招。這是事實。第四，QQ開放。這是個多么強(qiáng)大的對手。

說到這一步，360的反思路徑就非常簡單。

不想要成為眾矢之的，就不要不擇手段。你可以破壞規(guī)則、重建秩序，但不能犯法，不能為所欲為。天網(wǎng)恢恢，此話不虛。

問題接下來是，我不這樣做，就抵擋不了QQ，沒法上市，對兄弟們不能交代。這個最難解，因為最現(xiàn)實。三個參考。第一，當(dāng)有人在微博里問QQ的盟友，金山安全CEO傅盛，“如果將來QQ反過來跟你競爭，你怎么辦？”傅盛的回答是：老老實實的用產(chǎn)品和它競爭，而不是中傷和詆毀它。第二，學(xué)習(xí)馬云和陳天橋以及李彥宏，真正把安全也做成一個開放的、有生態(tài)的、難以復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)。這需要真正的創(chuàng)新和長期的努力，正如憤青張朝陽需要脫胎換骨升級3.0一樣，老周也需要。

第三，順著產(chǎn)業(yè)鏈向上爬升，而不是死死跟騰訊較勁渠道。昨天小馬支的招是：“截殺渠道僅僅是一個刺客，占據(jù)源頭者才是革命者；產(chǎn)業(yè)鏈的上游將會變得越來越重要。擁有獨特魅力和獨立的人會成為最終源頭，最終的贏家。”不知道，老周有沒有聽進(jìn)去？此前老周說的要把安全做成一個生態(tài)體系，讓各路高手程序員能夠在這里獨立的掙到錢。就是這個思路。

這便是QQ可能給360帶來的救贖。正如QQ的霸道被360所救贖，360的邪惡也被QQ所救贖。

但老實說，360的救贖要遠(yuǎn)比QQ來得艱難。是否準(zhǔn)備好了正當(dāng)?shù)母偁�，是否還有足夠的時間和財力去建成一個QQ和金山、百度們難以攻破的體系，可能性不高。360的救贖，還沒有看到切實的證據(jù)。此前開的發(fā)布會，就是換了個Logo，升級了產(chǎn)品，沒啥新意。

但到最后，其實360和QQ所需要的救贖正是整個中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所需要的救贖。畢竟，這顆種子是在土壤里長大的。那些讓360敢于鋌而走險、讓QQ一意孤行的一切理由，都是這個行業(yè)給出的。這包括：

不要被野心蒙蔽。不要成為情緒的奴隸。

用卑鄙打敗了對手，你自己也走不出七步。沒有最卑鄙，只有更卑鄙。

要受人尊敬，而不要受人畏懼。獲得強(qiáng)者或者君子的尊敬其實不難，難的是獲得弱者的尊敬，更甚至小人的尊敬。

力量越大，責(zé)任越大。

如果以上都不能奏效，那么請保持淡定，看開一點。

神馬都是浮云。真的。