攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動一周，海南全省僅200個用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)

Win7之家（ m.airtaxifl.com）：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動一周，海南全省僅200個用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)

全國矚目的我國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策自2010年11月22攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開始，至28日，海南攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動一周，全省不到200用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

至11月28日，備受關(guān)注的電信、移動、聯(lián)通手機用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已在天津、海南兩試點地區(qū)啟動了一周。人民網(wǎng)海南視窗記者從海南省通信管理局了解到，一周 內(nèi)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通、電信的用戶不到200人。海南聯(lián)通負責人在28日下午的轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶答謝會上作出多項承諾，將成立“139俱樂部”等多項針對轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的 客戶服務(wù)。

海南攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)一周：用戶反應(yīng)平淡

海南省通信管理局市場處處長王紅光表示，該省啟動移動號碼攜帶試驗，廣大消費者成為最直接和最大的受益者，消費者成為移動號碼的真正主人，而且號碼攜帶業(yè)務(wù)也可以更好地平衡和調(diào)整電信市場競爭格局，對各大運營商的網(wǎng)絡(luò)水平、管理質(zhì)量、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提出更高的要求，使電信行業(yè)的競爭變得更為健康與合理。

據(jù)初步統(tǒng)計，海南試點攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)一周以來，從中國移動海南公司轉(zhuǎn)入海南聯(lián)通的手機用戶有100多人，轉(zhuǎn)入海南電信的手機用戶有幾十人。造成轉(zhuǎn)網(wǎng)人數(shù)不多的因素，有技術(shù)、終端等方面。移動轉(zhuǎn)聯(lián)通的用戶有相當一部分是沖著IPHONE4的3G業(yè)務(wù)所去。

海南聯(lián)通推多項服務(wù)吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)

“海南聯(lián)通將成立‘139客戶俱樂部’，讓攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的移動用戶享受諸如高爾夫俱樂部、理財俱樂部、IPHONE俱樂部等不低于移動的服務(wù)水平。”海南聯(lián)通副總經(jīng)理童高軍在轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶答謝會上承諾，該公司將提供更加豐富的3G業(yè)務(wù)、多樣的3G智能手機終端、實惠的話費套餐，讓攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶從資費水平等方面感受到實惠及服務(wù)。同時，針對用戶的IPHONE4的需求，該公司將保證海南地區(qū)供應(yīng)。

�？谑忻耜愑褴娮鳛�“移動轉(zhuǎn)聯(lián)通”攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)第一人，在接受采訪時說，他之前使用的是海南移動139號碼2G網(wǎng)絡(luò)，辦理號碼攜帶業(yè)務(wù)后不換號轉(zhuǎn)入到聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，感覺網(wǎng)絡(luò)很穩(wěn)定，上網(wǎng)速度快，尤其是在3G上網(wǎng)收發(fā)電子郵件方面，對他的工作很有幫助。

用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)失敗，也有措施解決

海南聯(lián)通公司工作人員介紹，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動一周以來仍有部分用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)不成功，造成這種情況主要是因為用戶與海南移動有簽約、機主信息不符、話費余額退費不成功有關(guān)。

對此，客戶如參加了海南移動的簽約計劃，但未簽字確認的，可根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定，到海南移動申請解除簽約。客戶如參加了海南移動的簽約計劃，并經(jīng)簽字確認的，也可根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定，到原運營商處協(xié)商解除簽約。

用戶信息不符的，用戶需使用相同身份證件辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)，或在海南移動先更名過戶、補登記、完善用戶資料后再辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。用戶尚有余存話費，可到海南移動營業(yè)廳辦理退費。